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编号:201610271234252962主题:投诉睢阳区停水和水质差
来信内容:

你好!

我是水榭花都小区一户住户,我在这已经住三四年了,这几年间,基本上每月都会停水,有时候水质质量浑浊,也不知道是水压问题还是停水问题,我家住在四楼。找物业也反映过,物业也没有办法,家里安装天然气加热器也无法使用,找了很多维修工到最后说是水压低,又买了个增压发动机。因为水质差也安装了净水器,找了水质量检测人员来核实水质量问题说是水质不达标,质量太差。有了水压增压器这才偶尔能用。这些问题不至我一家,我们小区也经常反应,每次停水都是太不方便了,楼上楼下的的去抗水,我们小区的用户找到市里面,市里面水务公司,来回推责任。

打了多少电话也没有解决,作为一位市民,我们水费也从未欠费过。

我们也属于消费者吧!希望能给予解决。

谢谢!

来 信 人:朱威
来信日期:2016-10-27
办理情况
办理进度

处理单位:市政府办公室
处理时间:2016-10-27
处理状态: 处理中
办理情况
办理进度

朱威: 您好! 您反映的问题已收悉,经市城市管理局调查处理,现将办理结果反馈如下:   一、关于阳光水榭花都小区水压低问题   经调查,导致该小区近期停水的原因是由于10月5日、10月27日该小区内DN200的供水管网损坏。目前,开发区供水公司已将其维修完毕,并恢复正常供水。   二、关于阳光水榭花都小区水质差问题   开发区供水公司按照省住建厅要求,实行三级水质监测制度,对出厂水每小时进行一次浊度、余氯、PH值检测,每日对出厂水进行常规10项指标检测,委托省级水质检测机构每月对出厂水、管网水进行一次常规42项指标检测,每年进行1次106项全分析化验检测,并委托市、区两级部门进行不定时、不定点抽样化验,水质检测结果均为合格。该用户家中有时水质质量浑浊,是由于停水后,自来水在管道中停留了一段时间造成。 感谢您对我们工作的信任与支持。

处理单位:市政府办公室
处理时间:2016-10-27
处理状态: 处理完
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25 市工信委 100 / 52
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28 市扶贫办 52 / 55
29 开发区供水有限公司 49 / 39
30 市农业局 39 / 26
31 示范区管委会 33 / 23
32 市司法局 33 / 24
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39 市林业局 13 / 12
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