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信件内容

来信情况
信件标题 工地夜间施工扰民投诉渠道及受理电话
来信人 杨** 来信日期 2026-08-04
信件索引号 202601332
信件内容 
发现小区附近工地存在夜间施工扰民问题，请问应向哪个部门反映？是否设有24小时受理热线或线上投诉渠道？
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 商丘市住房和城乡建设局 回复日期 2026-08-04
办理结果 
尊敬的市民朋友：

您好！您反映的小区附近工地夜间施工噪声扰民问题已收悉。对于施工噪声给您及家人生活带来的困扰，我们深表理解与歉意。现就您关心的问题答复如下：

一、关于夜间施工的反映受理部门

1.如市政工地引起的噪声，应投诉至城管局；
2.如因夜间渣土运输引起的噪声，应投诉至城管局；
3.如因房屋建筑工地夜间施工情形，应投诉至住建局。

二、关于投诉反映渠道

如您发现工地存在违规夜间施工行为，可通过以下渠道反映：

（一）24小时热线渠道

12345政务服务便民热线：政府设立的综合性服务热线，7×24小时全天候受理，可将投诉信息转接至我单位处理。

（二）线上投诉渠道

1. 市长信箱：商丘市政府门户网站设有“市长信箱”栏目，可在线提交投诉信件。
2 商丘市住建局部门网站：可通过我局官网“互动交流”栏目在线反映问题。

三、投诉建议

为便于我们及时、准确地处理您的诉求，建议您在投诉时注意以下几点：

1. 尽量提供工地的具体位置、施工时间和噪声类型（如打桩、浇筑、切割等）；
2. 可留存相关录音录像资料作为辅助证据。

下一步，我局将持续加强对建筑工地施工噪声的监督管理，督促施工单位严格落实降噪措施和施工时间规定，切实保障周边居民的正常休息环境。

感谢您对我们工作的理解与支持！如您还有其他疑问，欢迎随时通过上述渠道与我们联系。

商丘市住房和城乡建设局
2026年8月4日