商丘市中心医院急诊服务规范

1.急诊实行24小时值班制，所有人员坚守岗位，保持良好应急状态。

2.认真执行首诊负责制，与有关科室紧密配合，危病人抢救工作的顺利进行。

3.严格执行各项规章制度、诊疗标准与操作规范。

4.对患者有高度的责任感和同情心，态度和蔼，语言文明，服务热情主动，为患者排忧解难。

5.抢救设备设施齐备、完好，急救物品完好率100%。

6.病情较轻者，由分诊护士接诊协助挂号观察神志、测量T、P、R、BP协助患者到相应诊室就诊，值班医师为患者诊治、完善检查初步、诊断取药或输液好转后离院。

7.病情急、较重者可优先安排患者就诊，或直接将患者安置在抢救间，急诊护士测量生命体征并及时通知值班医师。

8.病情危重，需抢救的患者直接安置在抢救间进行抢救吸氧、建立静脉通路、心电监护、心肺复苏等急救措施，需检查、住院、手术者由专人护送检查、住院、手术，并做好交接登记。

9.接受“120”指挥中心统一调度，对出诊区域的患者和选择本院的患者提供院前急救服务。

10.针对急诊就诊高峰期，专门制定相应应急措施，保证患者得到及时救治。

11.急危重症患者、“三无”人员等应遵循“先抢救、后付费”的治疗原则，保证危重急诊患者得到快速，有效的救治(畅通绿色通道)。