9月8日，市行政审批政务信息管理局党组书记、局长杨光磊带队赴夏邑县暗访督导高效能治理平台应用及政务服务工作。局党组成员、市政务大数据中心主任赵洪乾一同督导。

　　在胡桥乡综治中心，杨光磊现场察看高效能治理平台功能模块应用、事件上报处置和值班值守情况。他指出，胡桥乡平台上报事件质量较高，无超期工单，事件化解率达99.64%。同时强调，要高度重视场景应用，及时处置平台预警信息，确保实战实用。

　　在夏邑县政务服务中心，杨光磊实地察看大厅运行及窗口办件情况，在“高效办成一件事”窗口与工作人员深入交流，详细了解事项办理流程和运行成效。他强调，“高效办成一件事”窗口作为综合窗口，要切实做好企业群众办事“一窗受理”，避免群众来回跑路。要践行“马上就办、真抓实干”工作作风，在减环节、优服务上持续用力，让群众少跑腿、好办事。

　　在夏邑县12345热线话务大厅，杨光磊认真察看话务大厅运行情况，询问是否存在推诿扯皮和疑难工单，深入了解热线反映的阶段性热点事件和群众集中诉求。他强调，各部门要积极作为，主动排查问题，做到未诉先办，将矛盾化解在萌芽状态，提升群众满意度。

　　在夏邑县党建引领基层高效能治理指挥中心，杨光磊认真听取平台运行情况汇报，对夏邑县高效能治理平台应用成效予以肯定。他要求，一是持续加强“码上解忧”二维码宣传推广，在全县各乡镇（街道）、村（社区）实现张贴全覆盖，主动引导群众扫码上报诉求；二是加强平台场景应用，特别是坑塘防溺亡、“九小场所”烟感、明厨亮灶、校园防霸凌四个场景的实战应用；三是乡级指挥中心要安排专人负责系统监测，确保平台预警信息第一时间响应、调度、处置；四是各级严格落实值班值守制度，压实平台操作员职责，保障平台持续稳定运行、事件流转顺畅高效。