尊敬的郑亚楠代表：

　　您提出的“关于加强老旧小区改造后长效管理的建议”的提案收悉。经与市财政局共同研究。现答复如下:

　　城镇老旧小区改造作为一项民生工程，自我市实施老旧小区改造以来，市委市政府每年都将此项工作列为重点民生实事强力推进。通过老旧小区改造,众多老旧小区的居住环境得到明显改善，进一步改善了民生、提升了城市良好形象。

　　一、老旧小区改造工作有序推进。自2019年实施城镇老旧小区改造以来，全市共实施符合改造认定标准的城镇老旧小区900多个，共改造户数9万多户。截至目前，共争取国家资金13亿多元，惠及居民33万多人。今年我市又继续改造老旧小区30多个，8300多户，惠及居民2.5万人。

　　二、老旧小区改造内容不断丰富。在老旧小区改造的过程中，本着“先雪中送炭、再锦上添花，群众自愿”原则，首先实施老旧小区排水、消防、道路等“基础类”主要改造内容，陆续实施无障碍设施、养老、托育等“完善类”、“提升类”设施改造，正在老旧小区改造“三个革命”上下功夫，特别是在“完善类”方面，重点加强小区内绿化美化、照明、停车泊位、文化休闲设施、适老设施等方面建设，在“提升”类方面，通过“改造+管理+运营”模式，提升老旧小区改造“造血”功能，继续打造具有“造血”功能的智慧型示范小区，利用闲置用房建成物业综合服务站，推进社区适老化、适儿化改造，建设全社区智慧物业管理平台，最大化发挥社会力量在物业管理中的作用，加快提升居民生活环境品质。

　　三、老旧小区改造后的管理水平不断提升。“小物管”牵动“大民生”，物业管理是服务群众“最后一百米”的民生工程，我市在老旧小区改造中加强党建引领，进一步完善物业管理工作，提升老旧小区改造物业管理水平，已出台《关于在老旧小区改造中进一步完善物业管理工作的意见》，一是有物业管理的小区要强化物业管理服务，提升规范化物业服务水平，强化对物业服务企业的监管，建立服务质量考核评价机制，督促其提升服务水平。二是无物业管理的小区可通过政府购买服务或补贴等方式，引导专业物业服务企业进驻老旧小区，提供基本的保洁、绿化、秩序维护等服务，但由于老旧小区居民大多是年龄较大，购买服务意识相对较低，不愿出资，导致物业企业不愿进驻。三是对于规模较小的老旧小区，充分考虑小区实际和业主需求，因地制宜、分类实施，由政府托底，完善业主自治，合理确定老旧小区改造后的物业管理模式。

　　四、加强老旧小区改造后管理。一是加强宣传教育。通过社区宣传、培训等方式，提高居民对购买服务、小区管理的参与意识和自治能力，引导居民自觉爱护小区环境，遵守管理规定，共同维护小区良好秩序。二是积极学习先进的管理经验，如设立老旧小区公共设施维护专项基金，资金来源可包括政府财政补贴、小区公共收益、居民自筹等，可由居民委员会确定资金的管理及使用，确保公共设施得到及时有效维护。

　　今后，我局将认真贯彻落实好上级决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，按照高质量发展要求，着力补齐基础设施短板不足，持续提高公共服务保障水平，让老旧小区居民的居住环境明显改善，人民群众的获得感、幸福感和安全感不断增强。

　　联系电话：3390092

　　联系人：邓传国

　　商丘市住房和城乡建设局

　　2025年7月18日